Köpevillkor
Vid beställning av varor från NollDesign AB (org: 559406- 7364) ingår du som konsument och godkänner nedanstående köpevillkor vid samtliga köp hos oss. Vi tillämpar bl.a. bestämmelserna i Konsumentköplagen (SFS 1990:932), Distans- och hemförsäljningslagen (SFS 2005:59) samt dataskyddsförordningen.
Är det något du undrar över gällande villkoren når du oss enklast på Service@nolldesign.shop
Priser och produkt information
Samtliga priser är inklusive moms på varor för beställningar inom EU. Förutom fraktavgift tillkommer inga övriga skatter eller avgifter. Dock utgår ränta och administrativ avgift om du väljer betalsättet ”Dela upp” på Klarna. (läs mer under delbetalning nedan).
Vi förbehåller sig rätten att häva köp som ingåtts p.g.a. eventuella felaktigheter i lagerstatus eller pris. Om varan utgått eller av annan anledning inte finns tillgänglig är NollDesign inte skyldiga att tillhandahålla varan. Vi kan då välja att föreslå en alternativ vara.
Reservation för ändringar
Vi på NollDesign förbehåller oss rätten för prisändringar som till exempel skulle kunna orsakas av ändrade råvarupriser, valutaförändringar, ändrade leverantörspriser. Vi reserverar oss för eventuella prisförändringar, slutförsäljningar, skrivfel, fel på produktbilder och/eller felaktig information orsakad av tekniska eller mänskliga fel. Skulle priset ändras har kunden rätt att häva köpet utan extra kostnad.
Frakt
När du beställer tillkommer en fast fraktsumma på 59 kr ink moms. Vi levererar förnuvarande endast inom Sverige.
Leverans
Beställningar som görs före klockan 16.00 på helgfri vardag behandlas samma dag och levereras normalt inom 1-3 dagar inom Sverige. Vid högtider och storhelger som till exempel julhandel och Black Friday kan hanteringstiden påverkas Vi reserverar oss för lagersaldo fel och att lagervaror kan bli slutsålda innan hemsidan hunnit uppdatera. Vi kommer då att meddela dig och ge ett preliminärt datum för när varan åter är i lager. Du som kund har självklart rätt att utan kostnad häva köpet om din önskade vara inte finns i lager. Paketen levereras av Early bird eller DHL till ditt närmsta utlämningsställe. Vid uthämtning av din vara skall giltig ID handling uppvisas.
Leveransförseningar
Utom vår kontroll kan leveransförseningar från våra samarbetspartners och leverantörer ske. Det kan till exempel ske då en leverantör inte kan fullfölja sina leveransförpliktelser mot oss. Om det inträffar frånsäger vi oss ersättningsansvar till kunden för den skada som förseningen åstadkommit. Du kan lita på att vi alltid meddelar dig om leveranser drar ut på tiden. Du har som kund alltid rätt att häva köpet utan kostnad vid leveransförsening.
Leveransrisk
NollDesign ansvarar för varan/varorna vid transporten till dig som kund. Vid eventuell retur till oss står du och transportföretaget för risken om varan skadas eller om den kommer bort.
Betalningsalternativ/betalningsvillkor
Faktura
Avgiften för att betala mot faktura är 29 kronor. Vi använder oss av Klarna för faktura och du hittar deras villkor här: https://www.klarna.com/se/villkor/
Betalningsvillkor: Vid fakturabetalning gäller 14 dagar från det att varan skickats. Det är Klarnas betalningsvillkor som gäller och du hittar dem här: https://www.klarna.com/se/villkor/
Kortbetalning
Betalning kan ske via bank- betal- eller kreditkort som är kopplade till Visa eller MasterCard. Vänligen observera att leveransmottagarens namn och adress måste överensstämma med kort/kontoinnehavarens namn och adress. NollDesign AB tar inte ut några extra avgifter för kortbetalningar. Vi använder oss av säkerhetsstandard framtagen av VISA och MasterCard för betalningar över internet. Överföringar sker med säker SSL kryptering. Det innebär att ingen obehörig kan se dina personuppgifter.
Direktbetalning via internetbank.
Betalning via banken sker genom Klarna. Läs mer om Klarna här: https://www.klarna.com/se/villkor/
Ångerrätt & Öppet köp
Du som kund har enligt distansavtalslagen rätt till 14 dagars ångerrätt. Detta innebär att du som kund har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan. Vid en retur är det du som kund som står för returkostanden (99 kr) denna summa debiteras på Klarnas huvudorder när returen är kontrollerad av NollDesign. Endast varor krediteras, ej fraktavgifter.
Du får självklart försiktigt undersöka varan men den ska vara i oförändrat skick och i originalförpackning om sådan finns. När du gör en retur hos oss går 15% av returkostnaden du betalar oavkortat till en miljöbevarande organisation, just nu WWF.
För att göra en retur kontaktar du Service@Nolldesign.shop så skickas en returetikett ut till dig på mail.
Skadad vara/varor vid retur
Skulle en vara vid retur inte motsvara originalskicket på grund av exempelvis oaktsam hantering efter mottagandet av varan eller oaktsam hantering vid paketering inför retur så förbehåller vi oss rätten till att göra ett värdeminskningsavdrag. Ifall varans skick har förändrats i den utsträckning att den inte längre går att sälja till en annan kund utan att göra ett avdrag på försäljningspriset så tillämpas detta värdeminskningsavdrag och detta görs innan returbeloppet återbetalas till dig. Vi gör bedömning vid varje unik retur om storleken på avdraget, men minsta avdrag är 100 kr.
Ej uthämtat paket
Ditt paket ligger normalt kvar hos postombudet eller terminalen i 7–14 dagar efter att det har ankommit. För mer information om vilken liggetid som gäller för ditt paket, hänvisar vi dig till respektive speditör. Skulle du inte hämta ut ditt paket inom dessa dagar så kommer paketet gå i retur till oss och vi kommer att debitera dig 250 kr för ej uthämtat paket.Om du har ångrat dig när ditt paket har skickat från oss så behöver du ta emot paketet för att sedan skicka tillbaka det till oss, annars kommer det bli registrerat som ett ”Ej uthämtat paket” och du som kund kommer debiteras motsvarande belopp.
Reklamation
Vi tillämpar konsumentköplagens reklamationsrätt vilket innebär att du som konsument har tre års reklamationsrätt efter det att du mottagit varan. Detta förutsätter att alla skötselråd följs och normal aktsamhet iakttagits. Vid reklamation, kontakta oss via mail för hantering av reklamationsärenden och tillhandahåll oss med bildbevis där felaktigheten/defekten tydligt framgår. Felet/defekten ska anmälas snarast eller så snart felet har upptäckts och vi rekommenderar därför starkt att inspektera produkten så snart som möjligt för att eventuella fel kan upptäckas omedelbart och att det inte kan vara något tvivel om att skadad inte orsakades efter att du fick den. Vid en godkänd reklamation, tillhandahåller vi en kostnadsfri retursedel som skickas via vår kundtjänst.
Vid en eventuell tvist följer vi alltid Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.
Återbetalningar
Återbetalning sker genom angivet betalsätt. Summan återbetalas alltid till samma konto som använts vid köpet och snarast möjligt från det att vi har mottagit och godkänt returen.
Kampanjer
Vid förekomst av kampanjer och speciella erbjudanden kan en kampanjkod komma att tilldelas. Denna anges under fältet "Rabttkod" på kassasidan i samband med beställning. Kampanjkoden är unik för den specifika kampanjen i fråga och kan inte kombineras med andra erbjudanden. Kampanjer gäller t.o.m. utsatt datum eller så långt lagret räcker. Man kan endast använda 1 st kampanj/kampanjkod per ordertillfälle.
Erbjudanden
Erbjudanden kan komma i olika sociala medier kanaler, exempelvis på mail eller SMS. Du kan närsomhelst välja att avregistrera dig från sådana utskick i respektive kanal. Behöver du hjälp med detta så kontakta Service@nolldesign.shop
Skydd av personuppgifter
I samband med registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet endast i syfte för att fullfölja och tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Enligt PUL (personuppgiftslagen) har du rätt att få den information som vi har registrerat på dig och om du anser den vara felaktig eller irrelevant kan du begära rättelse eller borttagning ur vårt kundregister. Kontakta i så fall Service@nolldesign.shop. Vi försäkrar även att vi inte kommer sälja eller överlåta några personuppgifter.
Force majeur
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut och jämförbara händelser utanför vår kontroll vilka ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.
Nedan följer länkar till Konsumentverket och ARN där du kan läsa mer detaljerat om konsumentköplagen och distansavtalslagen mm.
http://www.konsumentverket.se/
http://www.arn.se/
NollDesign AB (org: 559406- 7364)